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查普曼（Chapman-Gary), ., 托马斯(Thomas-Jennifer）, . (2007). 道歉的五种语言 ( The Five Languages of Apology ) . 北京市: 中国电影出版社.

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查普曼（Chapman-Gary), ., 托马斯(Thomas-Jennifer）, . "道歉的五种语言 ( The Five Languages of Apology )". 北京市: 中国电影出版社, 2007. Paperback.